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COMMENT CREER ET GERER UN PORTEFEUILLE DE CLIENTS ARTISANS, COMMERCANTS ET PME

Objectifs :
Créer et constituer un fichier de professionnels.
Comment le développer et le valoriser.
Maîtriser la négociation.

Programme/Déroulement :
Jour 1 :
La constitution et la création du fichier :
– qualification des prospects
Connaître et comprendre les spécificités de artisans, commerçants, et
responsables de PME.

Jour 2 :
La prise de rendez-vous par téléphone.
L’entretien de négociation :
– comment le préparer ?
– comment le débuter ?
– comment le piloter ?
– les outils du négociateur (écoute, question…)
– l’affirmation de soi dans l’entretien
– la demande de recommandation
– les techniques de conclusion de l’entretien de négociation

Jour 3 :
Entraînements intensifs

Pédagogie :
Formation alternée, alternance d’apports méthodologiques, d’échanges entre
participants, et de mises en situation
Matériel et outils de mémorisation
Utilisation de la vidéo.

Modalités pédagogiques :
– En présentiel
– Entraînements sur cas réels
– Suivi sur un an après la fin de la formation si besoin

Modalités d’évaluation :
– Evaluation des acquis par questionnaire
– Feed back des participants

Indicateurs de satisfaction :
– Analyse du questionnaire de préparation renseigné par les participants
– Analyse du questionnaire des acquis
– A partir de ces analyses = indicateurs de satisfaction

Remise d’une attestation de formation à l’issue du stage

Contact
Tél : 04.67.30.92.05

Martine MAILLE
Direction
Tél : 06.80.92.09.76

Contactez-nous
Profil stagiaire

Tous commerciaux au contact
des artisans, commerçants et
PME

Durée

21 heures

Coaching

En option en fonction du
besoin du stagiaire

Effectif

8 personnes

Lieu

Occitanie

Tarif

600 € ht/J par personne

Accès proximité

Selon le choix de l’entreprise, l’action se déroulera dans ses locaux ou dans une salle d’hôtel tous deux équipés.

Délai d'accès à la session de formation :
14 jours