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OPTIMISER LE COMPORTEMENT DE L’ASSISTANTE EN COMMUNICATION ASCENDANTE

Comment créer le réel binôme PATRON/SECRETAIRE ?

Objectifs :
Accroître son efficacité dans la communication ascendante avec les cadres de
direction
Optimiser le pilotage de ses activités en fonction des besoins et priorités de
l’organisation
Assurer la transmission de l’information dans des situations complexes

Programme/Déroulement :
Les bases de la communication ascendante :
– principes, clefs de la réussite, pièges à éviter :
Comment se maîtriser face au supérieur hiérarchique, aux cadres de direction ?
Comment construire et présenter une recommandation ?
Comment accepter positivement le changement ?
Comment dire non de façon constructive ?
Comment harmoniser ses priorités en fonction de celles de l’organisation ?
Comment être une interface efficace de l’information ?
Comment asseoir son autorité face à une objection ?

Pédagogie :
Ce séminaire alterne des phases théoriques et pratiques, construites à partir de
cas concrets (80 % d’entraînements).
Permet aux participants d’échanger des expériences

Modalités pédagogiques :
– En présentiel
– Pédagogie inter active
– Entraînements sur cas réels
– Mise en situation
– Suivi sur un an après la fin de la formation si besoin

Modalités d’évaluation :
– Evaluation des acquis par questionnaire
– Feed back des participants

Indicateurs de satisfaction :
– Analyse du questionnaire de préparation renseigné par les participants
– Analyse du questionnaire des acquis
– A partir de ces analyses = indicateurs de satisfaction

Remise d’une attestation de formation à l’issue du stage

Contact
Tél : 04.67.30.92.05

Martine MAILLE
Direction
Tél : 06.80.92.09.76

Contactez-nous
Profil stagiaire

Assistante de cabinet
Assistante de Direction

Durée

7 heures

Coaching

En option en fonction du besoin du stagiaire

Effectif

6 personnes

Lieu

Occitanie

Tarif

400 € ht /J par personne

Accès proximité

Selon le choix de l’entreprise, l’action se déroulera dans ses locaux ou dans une salle d’hôtel tous deux équipés.

Délai d’accès à la session de formation :
7 jours