Nos formations

COHESION d’EQUIPE (TEAM BUILDING)

Objectifs :

Renforcer l’esprit d’équipe.

Optimiser l’utilisation des ressources individuelles et collectives du groupe.

Programme :

• Qu’est ce qu’une bonne communication ?
• Quel est notre rôle de collaborateur ?
• A quel moment sommes-nous client ? A quel moment sommes-nous fournisseur ?
• Quels sont les principes d’une communication efficace (écoute, respect d’autrui) ?
• Comment être un « managé » efficace ?
• Comment être force de proposition ?
• Comment s’affirmer dans des situations difficiles vis-à-vis de sa hiérarchie, de ses collègues, du client ?
• Comment gérer positivement une réclamation interne ou externe ?
• Comment être un participant constructif dans un travail de groupe ?
• Comment renforcer l’esprit d’équipe ?
• Quel vocabulaire utiliser ?
• Comment utiliser les techniques de communication orale ?
• …